5月17日，我们庆祝世界电信日。这一天是国际电信联盟(ITU)成立周年纪念日。自1969年开始庆祝的世界电信日的主要目的是帮助提高人们对互联网和其他通信技术使用可能性的认识。庆祝这一节日的另一个目的是团结社会和经济，寻找弥合数字鸿沟的方法。而且，从各种指标来看，这可能是我们将见证的最重要的世界电信和信息社会日之一。

世界正面临前所未有的危机。席卷世界的不仅是大流行病，还有它给我们带来的各种社会、经济和心理挑战。幸运的是，电信行业已经为此做好了准备。云交流，更强的在线身份，健壮数据中心而且聊天机器人-电信一直在帮助我们度过这段时间，让我们保持漂浮，为未来做好准备。

以下是一些重大举措，它们不仅将成为电信行业的分水岭，也将影响世界今后的日常生活:

1.5 g:2020年一直被称为5G年。它将会是。Gartner预测，到2020年，全球5G网络基础设施收入将达到42亿美元，同比增长89%。到2025年，5G网络将覆盖全球三分之一的人口。无限制的数据套餐已经出现了，但期待看到更快的下载速度，360度5G解决方案和具有我们今天甚至无法想象的功能的应用程序。

2.云通信:到2020年，云计划预计将占所有技术支出的70%。到2025年，全球约80%的企业预计将完全迁移到云。随着团队在世界各地工作，在家工作变得越来越流行，职位、地点和工作描述的流动性越来越大，除非你使用云计算，否则很快就不可能保持高效。大流行只是加快了这一进程。

3.数据中心和基础设施:数据中心基础设施管理(DCIM)帮助创新技术降低了电力消耗和拥有成本，为全球企业节省了数十亿美元，这些资金本可以更好地用于研究和产品开发等其他领域。随着公司现在能够管理电力监控和控制、冷却系统监控和控制、IT资产管理、容量规划和数据中心模拟，DCIM将继续存在。

4.商务聊天应用:全球每分钟发送4100万条信息，商务聊天应用是必不可少的。到2022年，预计将有30亿人在日常生活中使用聊天应用。跨非苹果平台的丰富通信服务增强了体验，并达到数倍。随着24*7的可用性和处理更多流程的能力，如电话簿轮询和在线多媒体，这可能会使传统的SMS过时。

5.聊天机器人:人工智能驱动的聊天机器人不仅简化了人机交互，还节省了数百万小时的重复性简单任务，如用户请求分析。它极大地增强了品牌体验，并且很快就会取消将大量人力资源投资于服务初步流程的要求，将他们留给更高级别的任务。

6.移动身份:每个数字生态系统的核心是移动身份识别过程，它极大地改善了世界各地的状况。现在，数十亿人在进行安全、无摩擦的在线交易，提供一系列服务——从银行转账、购买猫粮，到支付有线电视费用和签约成为器官捐赠者。随着大多数智能手机都可以使用人脸识别和生物识别验证，移动身份有了一个全新的飞跃，很快就会成为所有在线交易的一个卫生因素。

7.CPaaS与统一API：CPaaS是基于云的通信平台即服务。它允许开发人员通过api在应用程序中添加可编程的实时通信功能，例如语音聊天或文本。这可以在不构建后端基础设施的情况下完成。使用api，业务系统可以进行定制和配置，更好的是CPaaS可以在任何现有遗留系统之上运行。这意味着企业现在可以虚拟化通信，并将其与开放架构服务集成，从而改变品牌体验。

8.更深入地使用技术: 人工智能而且机器学习这十年来一直在不断发展。医疗保健、物流、电子商务、体育、人力资源和网络安全，AI和ML的深入使用将引领未来。

总的来说，我觉得5G，物联网人工智能和多样化生态系统将引领人类的未来，而不仅仅是电信。在我们艰难应对这场大流行之际，让我们不要忘记，即使在最前所未有的时期，技术和电信也是经济和生活继续向前发展的基础。值此世界电信和信息社会日，让我们花点时间来欣赏该行业所取得的所有飞跃，并尝试继续追踪它将一如既往地继续以各种方式改变即使是经济上最弱势群体的生活。

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