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Ciena变换与新myCiena-unified客户门户的用户体验

(品牌连接计划)

Ciena变换与新myCiena-unified客户门户的用户体验
由求职者kh、高级主管、全球服务、Ciena印度

Ciena服务汇集了专业技术,最佳实践和过程,以及最有效的工具来处理网络复杂性——今天来优化你的网络,我们明天帮你现代化网络。
Ciena变换与新myCiena-unified客户门户的用户体验

Ciena服务:加速你的旅程到自适应网络

通过利用其15年的经验在印度当地发展和网络构建,Ciena专门为印度服务提供商建立了多个功能。

作为我们努力改善我们的一部分客户的数字与Ciena接触,使重要的新的自助服务功能,我们很高兴宣布最新更新我们的统一客户门户,myCiena

myCiena,更容易得到你需要的信息,当你需要它,包括简单的访问我们的知识库,订单,项目和支持。

myCiena是如何使其更容易与Ciena做生意吗

我们已经创建了myCiena客户门户网络你有今天,和明天,能够适应不断变化的需求。myCiena为服务提供商提供以下功能:

  • 创建自定义仪表板强调最重要的见解关于订单的信息,项目,和支持的票
  • 为事件驱动的病例和分派的通知创建订阅。这包括选择通知选项:电子邮件、短信,WhatsApp,或者MyCiena应用内通知
  • 创建支持门票技术,设备要求,工程师分派
  • 创建调度与返回商品授权(RMA),以及适用的设备失效分析数据请求
  • 下载的文档,以方便访问的装箱单
  • 访问所有项目相关的见解,例如,部署状态
  • 采购订单的详细信息,支持福利
myCiena统一门户是一个关键的发展为我们的客户自助服务和数字体验。在第二阶段,Ciena计划提供多语言支持,商业发票、性能仪表板等等。

Ciena服务


有互动的一些世界上最以客户为中心的网络,主要的服务提供者,多个系统运营商,和全球网络内容提供者,从绿地、棕色地带到现代化,没有环境,Ciena服务不能变换。设计为开放和灵活的网络构建,Ciena服务提供真实的、可量化的业务价值。我们的服务团队成为团队的一部分。作为倡导我们客户的目标,我们准备不可避免的挑战和不知疲倦地开车对你的业务成果——更快。

了解更多:https://www.ciena.com/products/ciena-services/

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\"Ciena<\/figure>By Sumeer Kher, Senior Director, Global Services, Ciena<\/a> India
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Ciena Services<\/a> brings together the technical expertise, best practices, and processes \u2014 along with the most effective tools for handling network complexities \u2014 to optimize your networks today, as we help you modernize your networks for tomorrow.
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Ciena Services: Accelerating your journey to the Adaptive Network<\/a>

By leveraging its 15 years of learnings from local developments and network builds in India, Ciena has built multiple capabilities specifically for Indian service providers.

As part of our drive to improve our customers\u2019 digital engagement with Ciena and enable significant, new self-service capabilities, we are pleased to announce the latest update to our unified customer portal,
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