塔塔数字调整Neu投诉后的故障

塔塔数码塔塔(TDL)是修改超级应用Neu投诉故障后,用户体验差和付款问题。Neu通过直接与品牌忠诚度计划已经集成支付赎回可以及时,高管表示。消费者发现在赎回限制和故障点。塔塔支付将在10月推出后,确保没有技术故障在用户体验方面,他们说。

塔塔Neu也敲定计划提供在线股票经纪服务通过塔塔Fintech Zerodha相似,其金融服务部门,以获得消费者牵引为用户,让它变得更有吸引力。

TDL重新执行和技术能力,领导的一个团队由专家组成塔塔咨询服务公司(TCSKrishnan Ramanujam等),主席和主管业务和技术服务,和集团首席数字官Arti萨勃拉曼尼亚,确保改进和无缝的用户体验,一个高度放置高管告诉ET。Ramanujam导致全球咨询和服务一体化和数字转换服务TCS。

持有人的Neu通过赚取Neu硬币后购买应用程序。这些可以兑换更多的购买。塔塔Neu高管把平台的Neu通过成员2200万人。客户已经被支付缺乏一致性,忠诚点和退款由不同品牌。

塔塔Neu房屋塔塔集团顶级消费者BigBasket等名称,1毫克,八分音符,还其最大数字属性。这个计划是添加Vistara,印度航空公司,泰坦、Tanishq和塔塔汽车(Tata Motors)塔塔Neu很快。Tata Sons N Chandrasekaran主席表示,塔塔外Neu将主板品牌塔塔集团在未来。

“塔塔数字现在让中长期航向修正考虑消费者的反馈,”上述引用的高度放置高管表示。“塔塔数字被构建为一个强大的category-led组织。专家已经聘请了来自电子商务公司和初创公司在过去的几个月里。塔塔重新布线的数字作为一个强大的营销和类别组织提供了一种有效的平台和品牌体验。”

塔塔,塔塔集团已正式启动Neu 4月7日,在与员工测试过。

塔塔Neu还提供金融服务如UPI、账单支付,贷款,保险。

“即使在金融服务您将看到塔塔Neu提供强烈建议消费者,”一名高管表示。“我们已经有了塔塔的资本美国国际集团(AIG),塔塔,塔塔友邦保险,我们将很有创造力和创新的投资和保险包括提供创造性的贷款产品,在购买耐用品八分音符。”

塔塔Neu在异构景观而言,推出多个品牌与不同级别的技术成熟度和复杂性和广泛的印度生态系统不同层次的技术和使用,不提供一个共同的消费经验,一位高管表示。

”,集成一个艰难的过程,但我们很快就会取悦消费者,”这个人说。“印度的规模与二、三线市场和1800移动设备在不同的技术和平台给不同的经历。但我们已经停满了20000点的反馈给善意的消费者希望塔塔应用成功,我们将以谦卑地为学习改善用户体验,让应用程序使用更快、更平稳。”

塔塔数字是挑选最好的创业文化由塔塔价值观和伦理,一位高管表示。“也学习去决策越来越快,层次结构被打破,”他说。

塔塔塔塔数码推出Neu在印度板球超级联赛(IPL)并试图时钟销售总额约为2 - 2.5美元的第一年。重组完成,以确保准备即将到来的节日期间,视为成功的关键时刻生成年度销售额的很大一部分。