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观点:WhatsApp、谷歌可以在印度成为超级应用

印度首富穆凯什•安巴尼(Mukesh Ambani)旗下的信实工业(Reliance Industries)经常强调,该公司通过其新成立的杂货企业JioMart,在帮助小企业上网方面发挥了作用。不过,最终,印度可能不会让小企业对互联网友好,而是让互联网对小企业友好。”

文/尤娜·加拉尼

孟买:印度将成为第一个推倒全球科技巨头围墙的国家。在Alphabet、Facebook、沃尔玛(Walmart)和所有大银行在当地使用的可负担数字支付领域,帮助建立新标准的企业家们,现在正试图将在线购物、送餐和移动市场拆分开来。该计划得到了IT亿万富翁和印孚瑟斯由联合创始人转型为慈善家的南丹·尼勒卡尼曾帮助设计了该国雄心勃勃的生物识别身份系统,它预示着一种新型电子商务的开始。

想象一下,如果WhatsApp谷歌地图可以方便任何网络交易。想象一下,在优步(Uber)应用上叫了一辆出租车,然后由Lyft或其他聚合软件的司机来完成。如果一家餐厅可以通过一个简单的登录流程,让Instagram或亚马逊(Amazon)等多个不相关的应用程序的用户同时看到自己,然后根据现有的最佳价格和服务,选择哪个配送合作伙伴来满足订单,会怎么样呢?想象一下,如果科技巨头从商家和服务提供商那里收取的高昂费用和佣金也能降至最低。

所有这些在理论上都可以通过“Beckn”实现。“Beckn”是一种新的开放接入数字基础设施,它将任何在线服务的消费者端和提供者端分开,这样就没有一个平台控制两端之间的管道。随着世界各地的监管机构对大平台积聚的权力感到担忧,它提出了一个更自由、更公平的网络经济的诱人前景。但这也让超级应用蓬勃发展。这还好,因为在印度运营的西方科技公司肯定有远大的抱负。亚马逊正在试点一项食品配送服务。WhatsApp正在推出支付服务。

在贝克恩的推动下,专注于食品和交通的试点项目正在悄然进行。一些餐馆得到了城市当局和强大的行业组织的支持,比如印度国家餐馆协会(National Restaurant Association of India),该协会代表了50多万家食品和饮料店的利益。其中一些还得到了知名公司的支持,比如马欣德拉物流(Mahindra Logistics)、谷歌支持的Dunzo和软银愿景基金(SoftBank Vision fund)支持的deliverey。这些未公开的试验大多是在大流行期间开始的,这场危机给了利益相关者一种紧迫感:贝克恩可能会成为2021年的罗宾汉技术巨星。

尼勒卡尼和他的联合创始人普拉蒙德·瓦尔马和苏吉特·奈尔正在推动2016年推出的印度支付系统的创新。所谓的“统一支付接口”(UPI)让贷款机构和科技公司能够在一个开放访问、可互操作的系统上构建应用程序,允许在不同银行的不同账户之间直接进行低成本的实时转账。合众国际目前每月处理超过20亿笔交易,价值高达520亿美元。就像UPI把每一部智能手机都变成了银行一样,印度人可以在路边摊上买洋葱,为网上购买的商品结算会费,给朋友和企业汇款,贝克恩也有能力给任何应用程序赋予超能力。

把这个想法提升到下一个层次会带来新的挑战。支付是一个受监管的行业,其中有一个天然的机构——印度国家支付公司——作为一个非营利实体,为将市场双方结合在一起的努力提供了动力。在这种情况下,行业协会和地方政府可能必须起带头作用。与此同时,如果谷歌地图(谷歌Maps)或WhatsApp等受欢迎的应用程序选择参与其中,而不是像腾讯微信在中国那样为用户策划第三方服务,它们将不得不想办法调整自己的界面,以用户友好的方式引导各种各样的商家目录。

当然,大公司可能会选择按兵不动。印度的支付系统最初并没有吸引到规模达330亿美元的印度国家银行(State Bank of India)或蚂蚁投资的Paytm这样的巨头。他们现在都是用户,但最受欢迎的UPI应用程序之一是沃尔玛拥有的PhonePe,它是专门为新的基础设施而创建的。2018年,这家美国零售商以210亿美元的估值收购了电子商务公司Flipkart,随后又收购了PhonePe。现在,PhonePe的独立估值高达200亿美元。

Beckn还处于早期阶段,可能需要几次迭代和修改才能起飞。但这一举措,以及印度对数字支付的独特做法,突显出该国决心在塑造网络经济方面走自己的道路,而不是效仿美国或中国的模式。

考虑到大多数印度人仍然依赖政府的粮食配给和其他补贴,更公平的社会主义方法也有意义。信实工业公司这家印度首富穆凯什•安巴尼(Mukesh Ambani)旗下的公司,经常强调其通过新成立的杂货企业JioMart在帮助小企业上网方面发挥的作用。然而,最终,印度可能会让互联网对小企业友好,而不是让小企业友好。

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By Una Galani
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MUMBAI: India is set to be the first to tear down the walls around global technology giants. Entrepreneurs that helped build a new standard in affordable digital payments used locally by Alphabet, Facebook , Walmart and all the big banks, are now trying to unbundle the online market for shopping, food delivery and mobility. The initiative has the backing of IT billionaire and Infosys<\/a> co-founder-turned-philanthropist Nandan Nilekani who helped design the nation's ambitious biometric identity system, and it heralds the start of a new kind of e-commerce.

Imagine if
WhatsApp<\/a> or Google Maps<\/a> could facilitate any web transaction. Think about ordering a taxi on the Uber app and having it fulfilled by a driver working on Lyft or another aggregator. What if a restaurant could make itself simultaneously visible to users of multiple unrelated apps like Instagram or Amazon through a simple single onboarding process, and then go on to choose which delivery partner it uses to satisfy orders based on the best price and services available. And imagine if the eye-watering fees and commissions collected by technology giants from merchants and service providers were driven down to the bare minimum too.

All of this is theoretically possible with \"Beckn\", a new open-access digital infrastructure that separates the consumer and provider sides of any online service so that no one platform controls the pipe between the two ends. It raises the enticing prospect of a freer, fairer web-economy as regulators around the world fret about the power amassed by big platforms. But it also allows for super-apps to thrive. That's just as well because western technology companies operating in India certainly have grand ambitions. Amazon is piloting a food delivery service. WhatsApp is rolling out payments.