孟买/新德里:随着越来越多的客户拒绝出去为手机充电,由于几个邦实施了新冠肺炎限制措施,移动电话公司预计物理充值量将减少10-15%。
预付充电器是印度消费者的主要群体,当线下零售商店关门时,他们受到的影响最大。这对那些选择小额机票充值的人影响特别大。
“自从去年Corona开始以来,线下充值几乎消失了,但我们现在依赖于在线SIM卡交付,”a说
沃达丰的想法德里北部的迷你商店老板。
他补充说,大多数SIM卡订单是由电信公司根据不同地区收到的请求指示的,而零售商无法通过从商店出售SIM卡来吸引客户。
但
电信公司
依赖Jio,
Bharti Airtel和沃达丰Idea (Vi)表示,由于他们的行业属于基本服务提供商,限制的影响将是有限的。他们补充说,这些限制将在未来几周内进一步推动数字充电率从目前的60%左右提高到70-75%。
“电信公司属于基本服务,这些服务被允许继续开放,但在孟买和德里的许多地区,商店正在关闭。这将反映出10-15%的下降,但我们应该会看到数字充电的上升,”三家电信公司之一的一位高管表示。
正在采取其他措施以确保用户不受影响。
“我们正在确保我们的客户不方便,并提供一系列方便的线上和线下平台充值和支付账单,”一名官员说
附近的旅馆发言人。
这家拥有3.079亿用户的电信公司表示,它有Airtel Thanks应用程序,可以一次点击充值,并推出了创新,如让朋友充值和Airtel Superstar计划,允许企业家充值并赚取佣金。发言人补充说:“对于不太懂数字技术的用户,我们已经在自动取款机和药店提供了充值服务。”
拥有4.108亿客户的Jio和拥有2.698亿客户的Vodafone Idea没有回应ET的询问。
在新冠肺炎袭击印度之前,一家电信公司35%的充值是数字化处理的。但在大流行之后,充电模式发生了重大转变。
周一,新德里宣布为期一周的封锁。拉贾斯坦邦也实施了15天的封锁,阿拉哈巴德高等法院下令封锁北方邦的一些城市,有报道称,由于新冠肺炎的数量拒绝减少,马哈拉施特拉邦可能会采取更严厉的封锁措施。
另一位在竞争对手电信公司工作的高管表示:“这一次我们准备得更充分,因为客户已经开始为他们的手机进行数字充电,而且去年推出的点对点参考计划仍在使用。”
去年3月,当印度进入封锁状态时,Jio、Airtel和Vi延长了低端用户的套餐有效期,并向为家人和朋友充值的用户提供现金返还和佣金。