新德里消息:
云通信服务公司
Ozonetel该公司已从海得拉巴的私募股权公司获得500万美元的a轮融资,
Stakeboat资本.
Ozonetel表示,其目标是利用新的资金扩大其在美国的销售和营销团队,同时继续专注于东南亚和中东,并在印度扩张。
这家总部位于海得拉巴的公司于2019年进入美国市场。
该公司计划推出人工智能驱动的统一渠道体验管理(UCXM)平台,用于语音和数字渠道。
“这是我们扩大业务的一个非常重要的节点,我们尤其希望扩大在美国的业务。我们计划在未来4年达到1亿美元的ARR。Ozonetel的创始人兼首席执行官CSN Murthy在谈到此次融资时评论道:“这次投资验证了我们的愿景,即为企业提供统一的、全渠道的呼叫/联络中心体验。”
据该公司称,超过10万名呼叫中心座席使用Ozonetel的CCaaS平台“CloudAgent”。该公司的云电话平台目前每天处理超过1000万次呼叫,超过10,000名开发人员使用Ozonetel的CPaaS(通信平台即服务)平台。
“在新常态下,当呼叫中心座员在家工作时,我们经过尝试和测试的独特CCaaS方法已经证明,企业可以轻松地适应CCaaS,并为他们的座员和经理利用云技术,而不会在安全和数据隐私方面做出任何妥协。像银行这样的大企业也信任Ozonetel的CCaaS,”Ozonetel首席创新官Chaitanya Chokkareddy补充道。